APA Style

Prof. J. Supranto, M.A.,APU.. (2011). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan . Jakarta: Rineka Cipta.

Chicago Style

Prof. J. Supranto, M.A.,APU.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Rineka Cipta, 2011. .

MLA Style

Prof. J. Supranto, M.A.,APU.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Rineka Cipta, 2011. .

Turabian Style

Prof. J. Supranto, M.A.,APU.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Rineka Cipta, 2011. .