APA Style
Supranto, Johannes. (2001).
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan .
Jakarta:
Rineka Cipta.
Chicago Style
Supranto, Johannes.
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan.
Jakarta:
Rineka Cipta,
2001.
.
MLA Style
Supranto, Johannes.
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan.
Jakarta:
Rineka Cipta,
2001.
.
Turabian Style
Supranto, Johannes.
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan.
Jakarta:
Rineka Cipta,
2001.
.